Amazon 연동

Amazon 셀러를 위한 HeroDash

Amazon 셀러 계정을 연결하여 구매자 메시지, 주문, 고객 서비스를 AI 기반 헬프데스크 하나로 관리하세요.

HeroDash의 이전 이름은 Callnovo CRM이며, Callnovo USA, Inc.(구 Upcross Solutions, Inc.)가 운영합니다.

HeroDash로 할 수 있는 일

구매자 메시지 관리
Amazon 구매자 메시지를 다른 지원 채널과 함께 수신하고 답변하며, SLA 추적으로 제때 응답할 수 있습니다.

주문 컨텍스트
Amazon Selling Partner API(SP-API)를 통해 각 대화 옆에 관련 주문 정보를 표시하여 상담원이 충분한 맥락을 갖고 답변합니다.

AI 답변 지원
이커머스 고객 서비스에 맞춰 설계된 AI 제안으로 정책에 부합하는 답변을 몇 초 만에 작성합니다.

모든 채널을 하나의 인박스로
Amazon, TikTok Shop, 이메일, 채팅, 음성을 단일 워크스페이스에서 처리하고 리포트도 통합합니다.

연결 방법

step 1 HeroDash 계정 만들기
무료 체험에 가입하세요 — 신용카드가 필요 없습니다.

step 2 연결 승인
Seller Central의 Amazon 공식 인증 절차를 통해 셀러 계정을 안전하게 연결합니다.

step 3 구매자 지원 시작
구매자 메시지와 주문 컨텍스트가 자동으로 HeroDash 워크스페이스로 들어옵니다.