협업 티켓팅

부서 간 협업으로 효율적인 솔루션 추진

복잡한 비즈니스 플로우를 지원하는 유연한 프로세스 구성

핵심 기능

연락처 및 티켓의 사용자 정의 필드를 유연하게 구성하여 핵심 비즈니스 정보를 기록하고 제품 문제를 분석

원클릭 할당, @로 협업 직원을 공동 처리에 참여시키고, 부서 간 신속한 전송, 실시간 알림으로 신속한 티켓 처리 보장

시간 초과 시 티켓 자동 해결/종료, 티켓 만족도 조사 자동 발송, 할당 규칙 자동화

Active

Auto Timeout Handler

Automatically close tickets after 24 hours without response

Satisfaction Survey

Auto-send satisfaction surveys after ticket resolution

Smart Assignment

Intelligently assign tickets based on skills and workload

+60%

티켓 처리 효율성 60% 향상

-50%

평균 응답 시간 50% 단축

95%

고객 만족도 95%로 향상

지금 무료 체험을 시작하고 효율적인 협업 티켓팅 시스템을 경험하세요