멀티채널 워크스페이스

모든 메시지가 글로벌 비즈니스의 시작점

옴니채널 대화 경험으로 고객 커뮤니케이션을 재구성. 전화, 이메일, 라이브 채팅, SMS, 소셜 미디어, 전자상거래 플랫폼을 통합하여 에이전트가 단일 인터페이스에서 모든 작업을 완료

지원 채널

하나의 플랫폼으로 모든 고객 접점 관리

전화

이메일

라이브 채팅

SMS

소셜 미디어

핵심 기능

고객 서비스를 위한 실시간 번역

언어 간 및 문화 간 문제를 해결하고, 실시간 번역 도구가 다국어 서비스 지원을 제공

100+ Languages

민감한 단어 차단

다양한 전자상거래 플랫폼의 민감한 단어 라이브러리로 에이전트가 플랫폼 규칙을 위반하거나 브랜드 이미지를 손상시키는 것을 방지, 독점적인 국경간 전자상거래 플랫폼 민감한 단어 라이브러리 포함

사용자 메시지
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전자상거래 플랫폼 통합

고객이 주문에 대해 문의할 때 주문/물류 정보를 쉽게 확인

E-commerce Platform Integration

고객 서비스 채널 통합

지금 무료 체험을 시작하고 옴니채널 고객 서비스 워크스페이스를 경험하세요