기업 해외진출을 위한 AI 기반 글로벌 고객서비스 SaaS 솔루션

EZVIZ의 글로벌 비즈니스가 급속히 성장하고 있습니다. APP과 웹사이트 온라인 채팅이 글로벌 사용자 문의, 반복적인 문제 유형, 다국어 문제에 직면하고 있습니다. Herodash는 온라인 채팅과 이메일 채널을 통합하여, 챗봇이 사후 서비스/상담 문제의 85%를 해결합니다.

Mindray 의료기기는 전 세계에 판매되고 있습니다. 전화 후속 조치와 사후 서비스 파견의 효율성 문제가 심각합니다. HeroDash 글로벌 콜센터는 글로벌 연락 시스템을 신속하게 구축합니다.

세계 선도적인 네트워크 장비 제공업체 TP-Link는 해외 시장에서 우리의 전화 및 온라인 채팅 기능을 사용하여 효율적인 멀티채널 고객 지원 시스템을 구축하고 있습니다.

Govee는 글로벌 스마트 홈 조명 리더로서, 여러 플랫폼에서 고객 문의 급증의 도전에 직면하고 있습니다. HeroDash 멀티채널 워크스페이스를 배포함으로써 Amazon, 공식 웹사이트, 소셜 미디어 등 채널의 고객 문의 관리를 통합했습니다.

iMile은 중동 지역의 선도적인 국경간 물류 서비스 제공업체로서, 매일 대량의 패키지 문의와 불만사항을 처리하고 있습니다. HeroDash 지능형 고객서비스 시스템은 물류 추적 시스템과 깊이 통합되어 있습니다.

Baseus는 세계적으로 유명한 가전제품 브랜드로서 100개 이상의 국가에 제품을 판매하고 있습니다. 다국어 고객서비스 도전에 직면하여, Herodash는 실시간 번역 기능을 제공하여 고객서비스와 글로벌 고객 간의 원활한 커뮤니케이션을 지원합니다.

KUMA 아웃도어 브랜드는 고급 캠핑 장비에 중점을 두고 있으며, 고객들이 제품 기술 매개변수와 사용 방법에 대해 자주 문의합니다. HeroDash 지식베이스 관리 시스템을 통해 제품 매뉴얼, 기술 사양, 사용 튜토리얼 등의 정보가 구조화되어 저장됩니다.

MIRACLE 뷰티 브랜드는 고객 경험에 중점을 두고 개인화된 뷰티 상담 서비스를 제공해야 합니다. HeroDash 에이전트 어시스턴트는 고객의 구매 이력과 피부 타입 정보를 바탕으로 고객서비스에 개인화된 추천 제안을 제공합니다.

GIKNA 반려동물 용품 브랜드는 글로벌 반려동물 애호가들에게 서비스를 제공하며, 고객 문의에는 제품 적용성, 반려동물 건강 등의 전문적인 문제가 포함됩니다. HeroDash AI 챗봇은 반려동물 케어 지식으로 훈련되어 전문적인 제품 추천과 케어 조언을 제공할 수 있습니다.

YINGTA 홈 브랜드는 풍부한 제품 라인을 가지고 있으며, 고객의 제품 조합과 설치 안내에 대한 수요가 높습니다. HeroDash 멀티미디어 고객서비스 기능을 통해 고객서비스는 이미지와 비디오 안내를 보낼 수 있습니다.

MrBBQ 전문 바베큐 장비 브랜드는 제품 사용법과 유지보수에 대한 많은 고객 문의를 받습니다. HeroDash 비디오 고객서비스 기능은 원격 안내를 지원하여, 기술 전문가들이 비디오 통화를 통해 직관적으로 작업 단계를 시연할 수 있습니다.

FAGOTTI 패션 액세서리 브랜드는 개인화된 서비스에 중점을 두고 있으며, 스타일링 조언과 커스터마이제이션 서비스에 대한 높은 고객 수요가 있습니다. HeroDash 고객서비스 워크스페이스는 고객 프로파일 분석을 통합하여 구매 이력과 선호도를 바탕으로 개인화된 추천을 제공합니다.