柔軟なプロセス設定により、複雑なビジネスフローをサポート
連絡先とチケットのカスタムフィールドを柔軟に設定し、重要なビジネス情報を記録し、製品の問題を分析
ワンクリック割り当て、@で協力者を共同処理に招集、部門間の迅速な転送、リアルタイム通知でチケットの迅速な処理を保証
タイムアウト時のチケット自動解決/クローズ、チケット満足度調査の自動送信、割り当てルールの自動化
チケット処理効率の60%向上
平均応答時間の50%短縮
顧客満足度を95%に向上
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