インテリジェント品質検査

マルチチャネル多次元品質検査、サービス向上の推進

インテリジェント分析+リアルタイムフィードバック、すべての顧客体験を向上させます。クロスボーダーeコマースのサービス品質管理専用ツール

コア機能

電話品質検査

効果的な通話の完全自動品質検査、自動音声テキスト変換、多次元検査、カスタマイズ可能な次元

Quality Check Feature 1

メール品質検査

エージェントメールの多次元品質検査、カスタマイズ可能な次元

Quality Check Feature 1

チャット品質検査

効果的なチャットの完全自動品質検査、多次元検査、カスタマイズ可能な次元(近日公開)

Quality Check Feature

多次元統計レポート

品質検査結果の多次元統計分析、サービス問題の特定と継続的改善

Quality Check Feature 1

品質保証の改善

98%

検出精度

QA精度98%達成

+80%

効率向上

QA効率80%向上

+35%

サービス品質

全体的なサービス品質35%向上

サービス品質基準を向上させましょう

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