Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : 31 mai 2024

Ces Conditions d'Utilisation ("Conditions") régissent votre utilisation de notre logiciel de gestion de la relation client ("Service"). En utilisant notre Service, vous acceptez ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas notre Service.

1. Inscription de Compte

1.1. Informations de Compte : Lors de la création d'un compte, vous devez fournir des informations exactes, actuelles et complètes comme demandé par le formulaire d'inscription. Vous devez maintenir et mettre à jour rapidement ces informations pour les garder exactes, actuelles et complètes.

1.2. Sécurité du Compte : Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de compte, y compris votre nom d'utilisateur et mot de passe. Vous êtes également responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.

1.3. Notification d'Utilisation Non Autorisée : Vous acceptez de nous notifier immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de sécurité. Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage résultant de votre manquement à cette obligation.

2. Utilisation du Service

2.1. Utilisation Légale : Vous ne pouvez utiliser le Service que pour des fins légales. Vous ne devez pas utiliser le Service :

• De toute manière qui enfreint toute loi ou réglementation locale, nationale ou internationale applicable.

• De toute manière qui est illégale ou frauduleuse, ou qui a un but ou un effet illégal ou frauduleux.

2.2. Activités Interdites : Vous acceptez de ne pas utiliser le Service :

• Pour envoyer, recevoir sciemment, télécharger, télécharger, utiliser ou réutiliser tout matériel qui ne respecte pas nos normes de contenu.

• Pour transmettre, ou procurer l'envoi de, tout matériel publicitaire ou promotionnel non sollicité ou non autorisé ou toute autre forme de sollicitation similaire (spam).

• Pour transmettre sciemment toute donnée, envoyer ou télécharger tout matériel contenant des virus, chevaux de Troie, vers, bombes à retardement, enregistreurs de frappe, logiciels espions, logiciels publicitaires ou tout autre programme nuisible ou code informatique similaire conçu pour affecter négativement le fonctionnement de tout logiciel ou matériel informatique.

2.3. Interférence et Perturbation : Vous ne devez pas tenter d'interférer avec ou de perturber le Service, les serveurs ou les réseaux connectés au Service.

3. Frais et Paiement

3.1. Frais d'Abonnement : Vous acceptez de payer les frais d'abonnement et tous autres frais encourus en relation avec votre utilisation du Service, conformément au barème des frais, aux conditions de facturation et aux politiques de paiement établis sur notre site web.

3.2. Frais Non Remboursables : Tous les frais et charges ne sont pas remboursables, sauf si requis par la loi ou autrement spécifié par écrit par nous.

3.3. Changements de Frais : Nous nous réservons le droit de modifier nos frais à tout moment. Nous vous fournirons un préavis de tout changement de frais, et votre utilisation continue du Service après le changement de frais constitue votre accord de payer les frais modifiés.

4. Confidentialité des Données

4.1. Politique de Confidentialité : Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Notre Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons des informations vous concernant. En utilisant le Service, vous acceptez nos pratiques de collecte, d'utilisation et de divulgation, et autres activités décrites dans notre Politique de Confidentialité.

4.2. Propriété des Données : Vous conservez la propriété de toutes les données que vous soumettez au Service. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur vos données. Cependant, en soumettant des données au Service, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive, libre de redevances pour utiliser, copier, reproduire, traiter, adapter, publier, transmettre, héberger et afficher ces données aux fins d'exploitation et de fourniture du Service.

4.3. Sécurité des Données : Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Cependant, vous reconnaissez qu'aucune méthode de transmission sur internet ou de stockage électronique n'est complètement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

5. Propriété Intellectuelle

5.1. Propriété du Service : Tous les droits de propriété intellectuelle dans le Service et toute documentation connexe sont détenus par [Votre Entreprise]. Vous reconnaissez que vous n'acquérez aucun droit de propriété dans le Service en utilisant le Service.

5.2. Octroi de Licence : Sous réserve de ces Conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable, non sous-licenciable pour accéder et utiliser le Service à vos fins commerciales internes.

5.3. Restrictions : Vous acceptez de ne pas :

• Copier, modifier ou créer des œuvres dérivées basées sur le Service.

• Faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler le Service.

• Vendre, revendre, louer, donner en bail ou distribuer le Service à tout tiers.

6. Résiliation

6.1. Résiliation par Nous : Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès au Service à tout moment, sans préavis, pour une conduite que nous croyons violer ces Conditions ou être nuisible à d'autres utilisateurs du Service, à nous ou à des tiers, ou pour toute autre raison à notre seule discrétion.

6.2. Résiliation par Vous : Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant. Lors de la résiliation, vous devez cesser toute utilisation du Service.

6.3. Effet de la Résiliation : Lors de la résiliation, votre droit d'accéder et d'utiliser le Service cessera immédiatement. Toutes les dispositions de ces Conditions qui par leur nature devraient survivre à la résiliation survivront, y compris les dispositions de propriété, les dénis de garantie, l'indemnisation et les limitations de responsabilité.

7. Déni de Garanties

7.1. Base Tel Quel : Le Service est fourni sur une base "tel quel" et "selon disponibilité", sans garanties d'aucune sorte, qu'elles soient expresses ou implicites, y compris, sans limitation, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-violation.

7.2. Aucune Garantie : Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, opportun, sécurisé ou sans erreur, ou que tout défaut ou erreur sera corrigé.

8. Limitation de Responsabilité

8.1. Dommages Indirects : En aucun cas nous ne serons responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris, sans limitation, la perte de profits, de données, d'utilisation, de clientèle ou d'autres pertes intangibles, découlant de ou en relation avec votre utilisation ou incapacité d'utiliser le Service.

8.2. Plafond de Responsabilité : Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant de ou liée au Service ou à ces Conditions, que ce soit en contrat, délit ou autrement, est limitée au montant que vous nous avez payé dans les 12 mois précédant la date de la réclamation.

9. Droit Applicable

9.1. Droit Applicable : Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de [Votre Pays/État], sans égard à ses principes de conflit de lois.

9.2. Résolution des Litiges : Tout litige découlant de ou lié à ces Conditions ou au Service sera résolu exclusivement dans les tribunaux d'Ontario, Canada. Vous acceptez de renoncer à toute objection juridictionnelle, de lieu ou de forum inconvénient à de tels tribunaux.

10. Modifications des Conditions

10.1. Modification des Conditions : Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Nous vous notifierons de tout changement en publiant les nouvelles Conditions sur notre site web. Il est de votre responsabilité de réviser ces Conditions périodiquement.

10.2. Acceptation des Changements : Votre utilisation continue du Service après que les changements prennent effet constitue votre acceptation des nouvelles Conditions.

11. Informations de Contact

Si vous avez des questions sur ces Conditions, veuillez nous contacter à hello@herodash.ai.