Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 31 mai 2024

Bienvenue dans l'utilisation des produits et/ou services fournis par HeroDash. ! Nous comprenons l'importance des informations utilisateur pour vous, et votre confiance nous est cruciale. Nous respecterons strictement les exigences légales et prendrons des mesures de sécurité appropriées pour assurer la sécurité des informations utilisateur et de la vie privée.

En acceptant cette politique, vous reconnaissez votre compréhension des produits et/ou services que nous fournissons, ainsi que les informations utilisateur nécessaires requises pour le fonctionnement des produits et/ou services correspondants (veuillez noter que les informations utilisateur décrites dans cette politique peuvent inclure des informations personnelles et/ou des informations personnelles sensibles, ce qui ne sera pas réitéré ci-dessous), et donnez votre consentement pour la collecte et l'utilisation de ces informations.

1. Portée de la Collecte d'Informations

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations Personnelles : telles que nom, adresse e-mail, coordonnées, etc.

• Informations sur l'Appareil : telles que modèle d'appareil, version du système d'exploitation, etc.

• Informations d'Interaction : telles que enregistrements d'appels, enregistrements de messages, etc.

• Informations d'Activité Réseau : telles que adresse IP, fuseau horaire, heures d'accès, informations sur l'appareil, clics sur les pages et durée de séjour.

2. Objectif d'Utilisation des Informations

Les informations que nous collectons seront utilisées aux fins suivantes :

• Fournir un service client et un support.

• Traiter les demandes et commentaires.

• Améliorer la qualité des produits et services.

• Analyser le comportement des utilisateurs pour optimiser l'expérience utilisateur.

3. Méthodes de Partage d'Informations

Nous ne vendrons pas, n'échangerons pas ou ne transférerons pas autrement vos informations personnelles à des tiers, sauf avec votre consentement explicite ou selon les exigences légales.

4. Mesures de Protection des Informations

Nous prenons les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés et respectons strictement les lois et réglementations applicables de protection des données.

5. Droits des Utilisateurs

Vous avez le droit d'accéder, de corriger et de supprimer vos informations personnelles. Veuillez nous contacter pour exercer vos droits si nécessaire.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous pouvons utiliser des cookies ou d'autres technologies de suivi pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez gérer l'utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Base Légale

La base légale pour traiter les informations personnelles peut inclure le consentement de l'utilisateur, l'exécution de contrat, les obligations légales, etc.

8. Lieu de Stockage des Données

Vos informations personnelles peuvent être transférées et stockées dans notre emplacement ou d'autres pays/régions pour traitement. Nous assurerons la légalité et la sécurité du transfert de données.

9. Mises à Jour de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la politique de confidentialité à tout moment et informerons les utilisateurs de tout changement par des moyens appropriés. Il est conseillé aux utilisateurs de consulter régulièrement la politique de confidentialité.

10. Informations de Contact

• E-mail : hello@herodash.ai